9月份，東阿縣市民熱線服務(wù)中心共收到省、市平臺承辦單4411件，較上月減少795件，降幅15.27%，與去年同期相比減少923件，降幅17.3%。其中，鎮(zhèn)（街）共承辦工單1565件，占總承辦量的35.48%；縣直有關(guān)單位共承辦工單2846件,占總承辦量的64.52%。

承辦群眾訴求中，響應(yīng)率99.57%，按時辦理率67.99%，解決率97.93%，綜合滿意率97.47%。

按群眾來電反映問題的內(nèi)容來看，主要分為三大類：城市綜合類最多，共計1320件（主要為交通運(yùn)輸468件，居民生活398件，城市管理275件），占來電總量的29.69%，同比降幅8.33%；其次為城鄉(xiāng)建設(shè)類，共計785件（主要為住房與房地產(chǎn)589件，園林綠化90件，道路修建69件），占來電總量的17.66%，同比降幅9.25%；占比居第三位的為三農(nóng)問題類，共計662件（主要為農(nóng)民生活395件，農(nóng)村工作168件，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)76件），占來電總量的14.89%，同比降幅27.73%；其余類別占比較低。