市民熱線服務(wù)中心辦理情況月報202404
時間：2024-05-22
【
字號：
大
中
小
】
打印本頁
分享到：
東阿縣12345市民熱線承辦件
2024年4月份辦理情況
4月份，東阿縣市民熱線服務(wù)中心共收到省、市平臺承辦單5265件，較上月增加196件，漲幅3.87%，與去年同期相比增加1640件，漲幅45.24%。其中，鎮(zhèn)（街）共承辦工單2195件，占總承辦量的41.69%；縣直有關(guān)單位共承辦工單3070件,占總承辦量的58.31%。
承辦群眾訴求中，響應(yīng)率99.87%，按時辦理率70.08%，解決率94.19%，綜合滿意率95.97%。
按群眾來電反映問題的內(nèi)容來看，主要分為三大類：城市綜合類最多，共計1418件，占來電總量的26.80%，同比漲幅50.85%；其次為三農(nóng)問題類，共計1178件，占來電總量的22.26%，同比漲幅67.09%；占比居第三位的為城鄉(xiāng)建設(shè)類，共計1046件，占來電總量的19.77%，同比漲幅61.17%；其余類別占比較低。
掃碼在手機打開當(dāng)前頁
