【醫(yī)療秩序】東阿縣人民醫(yī)院關于維護醫(yī)療機構秩序的通告
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為有效維護醫(yī)療機構正常秩序，保證各項診療工作有序進行，依照國家有關法律法規(guī)的規(guī)定，特通告如下：
一、醫(yī)療機構是履行救死扶傷責任、保障人民生命健康的重要場所，禁止任何單位和個人以任何理由、手段擾亂醫(yī)療機構的正常診療秩序，侵害患者合法權益，危害醫(yī)務人員人身安全，損壞醫(yī)療機構財產(chǎn)。
二、醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員應當堅持患者獲益最大化的核心價值觀，嚴格執(zhí)行醫(yī)療管理相關法律、法規(guī)和診療技術規(guī)范，切實加強內(nèi)部管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，優(yōu)化服務流程，增進醫(yī)患溝通，積極預防化解醫(yī)患矛盾。
三、患者在醫(yī)療機構就診，其合法權益受法律保護。患者及家屬應當遵守醫(yī)療機構的有關規(guī)章制度。
四、醫(yī)療機構應當按照《醫(yī)療機構投訴管理辦法》的規(guī)定，采取設立統(tǒng)一投訴窗口、公布投訴電話等形式接受患者投訴，并在顯著位置公布醫(yī)療糾紛的解決途徑、程序以及醫(yī)療糾紛人民調(diào)解組織等相關機構的聯(lián)系方式。患者及家屬應依法按程序解決醫(yī)療糾紛。
五、公安機關要會同有關部門做好維護醫(yī)療機構治安秩序工作，依法嚴厲打擊侵害醫(yī)務人員、患者人身安全和擾亂醫(yī)療機構秩序的違法犯罪活動。
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