為推進人大工作信息化建設(shè)，東阿縣充分利用“智慧人大”平臺暢通社情民意、提升工作效率，為人大代表服務(wù)群眾、履職盡責(zé)提供有力的數(shù)字支撐。

東阿縣高集鎮(zhèn)高海村村民高維生，在幾天前發(fā)現(xiàn)家門口的路燈有幾盞不亮，他立即用手機微信掃了代表聯(lián)系碼，通過“智慧人大”平臺向人大代表反映了該問題。

高集鎮(zhèn)高海村村民高維生說：“夏天晚上吃完飯都愿出來涼快涼快，這個路燈壞了，晚上出來的時候也看不清路，非常不方便，也不安全。”

東阿縣人大代表貝紹偉說：“我接到群眾訴求后啊，立即將此事反饋相關(guān)部門，他們馬上研究方案，組織施工人員進行維修。”

經(jīng)過人大代表協(xié)調(diào)，工作人員很快到達現(xiàn)場勘查，及時更換了損壞的路燈。

高集鎮(zhèn)高海村村民高維生說：“當(dāng)時抱著試試看的態(tài)度反映了一下情況，沒想到第二天就把路燈都給換上了，而且整條線路都給檢修了一下子，真沒想到這么快。”

在實際工作中，高集鎮(zhèn)人大利用東阿“智慧人大”履職平臺，根據(jù)代表聯(lián)絡(luò)站、代表個人信息生成專屬二維碼，主動向群眾“亮碼”、“亮身份”，推出“碼上提˙馬上辦 代表在履途”工作新機制，優(yōu)化服務(wù)體系，努力打造代表高效履職指尖“一點通”。

高集鎮(zhèn)高集村村民王建起說：“當(dāng)時水是限時供應(yīng)，且時間不確定，水量還小，有時候下班回來，如果沒接上水的話，連飯也做不成。”

王建起所說的用水困難，發(fā)生在今年5月份。限時供水給1300余名村民的生產(chǎn)生活帶來了不小的影響。王建起通過代表聯(lián)系碼聯(lián)系了人大代表后，該問題也很快得到了解決。

高集鎮(zhèn)人大代表張景勇說：“接到訴求后，我把這件事反映給有關(guān)部門。經(jīng)探查，是自來水管道漏水。經(jīng)過縣水利部門加班加點，用了半天的時間維修完。”

高集鎮(zhèn)高集村村民王建起說：“想到這件事兒處理得這么快，有這個“碼”真是太方便了，這件事真是做到群眾心里了。”

人大代表通過聯(lián)絡(luò)二維碼，一頭連著群眾，一頭連著職能部門，以“熱心”對待每一個來訪，以高度的“責(zé)任心”處理解決好每一項群眾訴求，真正做到了聯(lián)系服務(wù)群眾“到家門口”。

高集鎮(zhèn)人大工作人員李昊說：“ 這幾名群眾反映的訴求，是我們通過“智慧人大”PC端收到的，有的已經(jīng)辦結(jié)完成，有的還在按照程序辦理當(dāng)中。”

高集鎮(zhèn)人大在每一個“小訴求”上下“大功夫”，對群眾通過平臺反饋的問題一一進行落實，并每月會抽取一定比例進行回訪，督導(dǎo)檢查問題解決情況，真正通過“智慧人大”平臺，打開“民意窗” ，架起“連心橋”。

東阿縣高集鎮(zhèn)人大主席王立博說：“‘有事找人大代表’、‘有建議碼上提’，現(xiàn)在，‘智慧人大’已逐步成為我們高集鎮(zhèn)聯(lián)系群眾反映訴求的新途徑。我們將按照縣人大‘智慧人大’建設(shè)要求，繼續(xù)強化代表聯(lián)絡(luò)站多功能發(fā)展，精準(zhǔn)便捷收集社情民意，高效及時處理群眾問題，真正把代表聯(lián)絡(luò)站打造成位提高代表素質(zhì)能力的‘加油站’、促進代表日常履職的‘監(jiān)督站’、發(fā)揮特長優(yōu)勢的‘議事站’、推動各項工作的‘助力站’、密切聯(lián)系群眾的‘連心站’。”

目前，東阿“智慧人大”平臺已包括縣級聯(lián)絡(luò)總站1個，專業(yè)工作室2個，鎮(zhèn)街聯(lián)絡(luò)站10個，逐步構(gòu)建起“實體站+網(wǎng)上站+掌上站”三位一體的人大履職新格局。平臺的建立推動了人大監(jiān)督的“觸角”向更廣更深處延伸，讓“家門口的聲音”聽得到、用得上，為人大代表開辟了更便捷高效的履職渠道，讓人大代表與人民群眾走得更近、聯(lián)系更緊密。

記者 張凱