信息公開指南

為便于公民、法人和其他組織及時、準確獲取東阿縣東泰燃氣有限責任公司(“東阿縣東泰燃氣有限責任公司”以下簡稱“本公司”)的企業(yè)信息，提高企業(yè)工作的透明度，建設(shè)公信企業(yè)，充分發(fā)揮企業(yè)信息對燃氣用戶生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟社會活動的服務(wù)作用，根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部印發(fā)的《供水、供氣、供熱等公共企事業(yè)單位信息公開實施辦法》要求和聊城市城市管理局《關(guān)于扎實開展供水、供氣、供熱專營單位信息公開工作的通知》、東阿縣行政執(zhí)法局》相關(guān)要求，編制本指南。公民、法人或者其他組織查詢本公司主動和依申請公開的企業(yè)信息，可以在東阿縣東泰燃氣有限責任公司網(wǎng)站(www.dongtairanqi.cn)上查閱本指南。

一、主動公開企業(yè)信息

(一)信息分類和編排體系

1.單位概況

主要句括:單位性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營范圍、注冊資本、辦公地址、營業(yè)場所、聯(lián)系方式、相關(guān)服務(wù)等信息，單位領(lǐng)導(dǎo)姓名、組織機構(gòu)設(shè)置及職能等。

2.服務(wù)信息

主要包括:燃氣銷售價格，維修及相關(guān)服務(wù)價格標準，有關(guān)收費依據(jù);用氣申請、過戶、銷戶等服務(wù)項目辦事指南;供氣服務(wù)范圍，燃氣繳費、維修及相關(guān)服務(wù)辦理程序、線上線下辦理渠道、時限、網(wǎng)點設(shè)置、服務(wù)標準、服務(wù)承諾和便民措施;燃氣質(zhì)量、燃氣及燃氣設(shè)施使用常識和安全風險、隱患信息;咨詢服務(wù)電話、報修和監(jiān)督投訴電話、與供氣服務(wù)有關(guān)的規(guī)定、標準。

3.工作信息

主要包括:公司活動、政策法規(guī)、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)領(lǐng)域等。

4.突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案

主要包括:經(jīng)當?shù)卣鷾剩街朴喌呐c公眾生產(chǎn)生活相關(guān)的突發(fā)緊急情況的應(yīng)急預(yù)案、預(yù)警信息、評估結(jié)果和應(yīng)對情況。

5.其他信息

主要包括:通知、公告、公示;以及本公司職責范圍內(nèi)依法應(yīng)當公開的其他信息。

(二)公開形式

本公司主要通過企業(yè)門戶網(wǎng)站主動公開公司信息，網(wǎng)址為:www.dongtairanqi.cn.同時，部分企業(yè)信息本公司還將采用以下輔助形式主動公開企業(yè)信息:通過東泰燃氣微信公眾號、新聞發(fā)布會、廣播、電視、報紙、雜志等公共媒體和制作印刷品等方式公開企業(yè)信息。

(三)公開時限

本公司主動公開的企業(yè)信息，自信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

二、依申請公開

公民組織可以向本公司申請獲取主動公開以外的企業(yè)信息。除依照《供水、供氣、供熱等公共企事業(yè)單位信息公開實施辦法》要求公開的信息外，企業(yè)單位一般不提供需要對現(xiàn)有企業(yè)信息進行加工、分析的企業(yè)信息。

本公司信息公開申請受理機構(gòu)為:東阿縣東泰燃氣有限責任公司綜合管理部。

聯(lián)系電話:0635-3456678

          辦公時間：夏季上午8:00-12:00，下午13:30-17:30(工作日)；冬季上午800-12:00，下午13:00-17:00(工作日)。

          地址：東阿縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)張漢吳村南首

(一)申請接收渠道

申請人可以通過以下方式提出申請:

1.當面提交

本公司在本公司二樓綜合管理部現(xiàn)場接收企業(yè)信息公開申請，申請人可到現(xiàn)場當面提交申請。

聯(lián)系電話:0635-3456678

地址：東阿縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)張漢吳村南首

辦公時間：夏季上午8:00-12:00，下午13:30-17:30(工作日)；冬季上午800-12:00，下午13:00-17:00(工作日)。

2.信函申請

申請人可通過郵政寄送方式向本公司提交申請。

來信請寄:東阿縣東泰燃氣有限責任公司綜合管理部(收)，同時須在信封左下角注明“企業(yè)信息公開申請”字樣:郵政編碼:252000。

(二)申請注意事項

1.申請獲取企業(yè)信息，應(yīng)當填寫《東阿縣東泰燃氣有限責任公司綜合管理部信息公開申請表》，申請表可在受理機構(gòu)處領(lǐng)取。

2.申請表應(yīng)準確載明申請人的姓名或者名稱、聯(lián)系方式、獲取企業(yè)信息的方式及其載體形式。所需企業(yè)信息內(nèi)容描述應(yīng)當指向明確，建議詳盡提供所需企業(yè)信息的名稱、文號或者便于企業(yè)單位查詢的其他特征性描述。

3.當面申請的，應(yīng)當出示有效身份證件;通過郵政寄送提交申請的，應(yīng)隨申請表附有效身份證件復(fù)印件;網(wǎng)上申請的，應(yīng)上傳有效身份證件掃描件或照片。

(三)申請辦理的有關(guān)說明

本公司對收到的信息公開申請，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定分別作出處理和答復(fù)。

1.對于符合《辦法》申請要求的，按《辦法》相關(guān)條例分別作出答復(fù)。

(1)所申請公開信息已經(jīng)主動公開的，告知申請人獲取該企業(yè)信息的方式和途徑。

(2)所申請公開信息可以公開的，向申請人提供該企業(yè)信

息，或者告知申請人獲取該企業(yè)信息的方式、途徑和時間。

(3)根據(jù)相關(guān)規(guī)定決定不予公開的，告知申請人不予公開并說明理由。

(4)經(jīng)檢索沒有所申請公開信息的，告知由請人該企業(yè)信息不存在。

(5)所申請公開信息不屬于本公司負責公開的，告知申請

人并說明理由;能夠確定負責公開該信息的單位的，告知申請人該單位的名稱、聯(lián)系方式。

(6)本公司已就申請人提出的企業(yè)信息公開申請作出答復(fù)、申請人重復(fù)申請公開相同企業(yè)信息的，告知申請人不予重復(fù)處理。

(7)所申請公開信息屬于工商、不動產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、行政法規(guī)對信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。

2.辦理期限:公司收到企業(yè)信息公開申請，能夠當場答復(fù)的，應(yīng)當當場予以答復(fù)。不能當場答復(fù)的，應(yīng)當自收到申請之日起20個工作日內(nèi)予以答復(fù):如需延長答復(fù)期限的，應(yīng)當經(jīng)本公司企業(yè)信息公開工作機構(gòu)負責人同意，并書面告知由請人，延長答復(fù)的期限最長不得超過20個工作日。

本公司征求第三方和其他單位意見所需時間不計入申請辦理期限。

申請人申請公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍，本公司有權(quán)要求申請人說明理由。申請理由不合理的，告知由請人不予處理:申請理由合理，但是無法在《辦法》限定期限內(nèi)答復(fù)申請人的，確定延遲答復(fù)的合理期限并告知申請人。

3.申請不符合《辦法》有關(guān)規(guī)定的，向當事人說明有關(guān)情況。或者指引其向相關(guān)單位咨詢或按其他有關(guān)程序辦理。

三、不予公開

1.依法確定為國家秘密的信息，法律、行政法規(guī)禁止公開的信息，以及公開后可能危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟安全、社會穩(wěn)定的信息，不予公開。

2.涉及商業(yè)秘密、個人隱私等公開會對第三方合法權(quán)益造成損害的信息，本公司不予公開。但是，第三方同意公開或者本公司認為不公開會對公共利益造成重大影響的，予以公開。

3.本公司的內(nèi)部事務(wù)信息，包括人事管理、后勤管理、內(nèi)部工作流程等方面的信息不予公開。

4.本公司在履行企業(yè)管理職能過程中形成的討論記錄、過程稿、磋商信函、請示報告等過程性信息，不予公開。法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定上述信息應(yīng)當公開的，從其規(guī)定。

四、監(jiān)督義務(wù)

公民、法人或者其他組織認為本公司提供的與其自身相關(guān)的企業(yè)信息記錄不正確的，可以向本公司提出更正申請，并提供證據(jù)材料。本公司將根據(jù)申請作出相應(yīng)處理， 并告知申請人。公民、法人或者其他組織認為本公司在信息公開工作中侵犯其合法權(quán)益的，可以向燃氣主管行政機關(guān)投訴、舉報。

監(jiān)督渠道:公民、法人或其他組織認為本公司未依法履行企業(yè)信息公開義務(wù)的，可以向聊城市東昌府區(qū)行政執(zhí)法局投訴舉報。

受理機構(gòu):東阿縣東泰燃氣有限責任公司綜合管理部

辦公地址:東阿縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)張漢吳村南首

郵政編碼:252000

本指南將適時更新。