信息公開制度

第一章 總則

      第一條 為規(guī)范公司信息公開工作，提高公司工作透明度，保障廣大群眾知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，更好地為電力客戶服務(wù)，特制定本制度。

      第二條 公開企業(yè)信息應(yīng)當遵循公正、公平、便民、及時的原則。

      第三條 公開企業(yè)信息不得危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟安全和社會穩(wěn)定。

第二章 公開內(nèi)容和形式 

      第四條　下列企業(yè)信息應(yīng)向社會公開：

（一）公司基本情況，包括：企業(yè)名稱、法人代表、業(yè)務(wù)范圍、辦公地址；

（二）辦理用氣報裝業(yè)務(wù)的流程及時限；

（三）燃氣服務(wù)所依據(jù)的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件；

（四）公司現(xiàn)行的氣價和收費標準；

（五）客戶服務(wù)及投訴電話、應(yīng)急搶修電話；

（六）客戶服務(wù)承諾及業(yè)務(wù)流程；

（七）公司營業(yè)網(wǎng)點地址及聯(lián)系電話；

（八）其他應(yīng)當公開的企業(yè)信息。

第五條  下列信息不予公開：

（一）國家秘密、內(nèi)部資料；

（二）個人隱私；

（三）正在研究討論，尚未作出決定的行政審批信息；  

（四）法律、法規(guī)、規(guī)章或上級規(guī)定、注明禁止公開的信息。

第六條　企業(yè)信息公開，可采用如下方式： 

（一）通過東阿縣政務(wù)網(wǎng)；

（二）廣播、電視、報紙、微信公眾號、官方網(wǎng)站等公眾媒體；

（三）召開新聞發(fā)布會；

（四）公告欄、宣傳版報、通報、簡報及公司公文；

（五）營業(yè)場所電子屏、公示牌等。

第三章 附則

第七條　公司公開的信息須經(jīng)經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子審批同意后進行發(fā)布。

第八條　公示內(nèi)容發(fā)生變化時，應(yīng)及時進行更新。

第八條　本制度由公司綜合管理部負責(zé)解釋

第九條  本制度自發(fā)布之日起施行。